Υπεύθυνο παιχνίδι

Υποστήριξη PokerStars

Δήλωση αποστολής

Πιστεύουμε στο υπεύθυνο παιχνίδι και είμαστε αφοσιωμένοι στην προσφορά απολαυστικής και θετικής εμπειρίας παιχνιδιού σε όλους τους παίκτες μας. Οι περισσότεροι παίκτες παίζουν για διασκέδαση και απόλαυση, αλλά αναγνωρίζουμε ότι ένα μικρό ποσοστό παικτών θα:

1. προσπαθήσουν να παίξουν όντας ανήλικοι ή
2. αφήσουν τα παιχνίδια να κατευθύνουν και να επηρεάσουν τη ζωή τους.

Σκοπός μας είναι να βοηθήσουμε και να προστατεύσουμε τους παίκτες που δεν επιτρέπεται να παίζουν καθόλου ή τους παίκτες που επιθυμούν να περιορίσουν το ποσό που παίζουν.

Ταυτοποίηση ηλικίας

Οποιοσδήποτε ανήλικος παίκτης παρείχε ανακριβή ή αναληθή στοιχεία σχετικά με την πραγματική του ηλικία θα χάσει τα κέρδη του και μπορεί επίσης να αντιμετωπίσει ποινική δίωξη.

Τι κάνουμε

  • Όποιος εγγράφεται για να ανοίξει νέο λογαριασμό, πρέπει να μαρκάρει ένα κουτάκι που υποδεικνύει ότι είναι τουλάχιστον 21 ετών. Αυτό αποτελεί ξεκάθαρη επισήμανση ότι δεν αποδεχόμαστε παίκτες κάτω των 21.
  • Όταν ένας παίκτης ανοίγει λογαριασμό σε εμάς, συλλέγουμε το όνομά του/της, τη διεύθυνση και την ημερομηνία γέννησης για να επιβεβαιώσουμε ότι ο παίκτης είναι τουλάχιστον 21 ετών.
  • Δε στοχεύουμε μέσω προωθητικών ενεργειών και διαφημίσεων σε ανήλικους παίκτες. Δεν αποτελεί καλή πρακτική και δεν συνάδει με τις προσωπικές και επιχειρησιακές μας αξίες η προσέλκυση ανήλικων παικτών.

Τι μπορείς να κάνεις

  • Προστάτεψε τον υπολογιστή σου. Όλοι οι υπολογιστές που χρησιμοποιούν Windows μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να ζητείται κωδικός πρόσβασης προκειμένου να μπεις στην επιφάνεια εργασίας. Γενικά, αποτελεί καλή πρακτική, αλλά είναι ακόμα πιο σημαντικό όταν υπάρχουν παιδιά και έφηβοι στην ίδια κατοικία. Επίσης, κράτησε μυστικό το Stars ID και τον κωδικό πρόσβασης που διαθέτεις. Μπορείς να επιλέξεις να μην αποθηκεύεται ο κωδικός πρόσβασής σου κάθε φορά που συνδέεσαι. Εάν πιστεύεις ότι υπάρχει πιθανότητα να χρησιμοποιηθεί ο κωδικός πρόσβασής σου από κάποιον τρίτο για να συνδεθεί στο λογαριασμό Stars σου, διάλεξε να μη θυμάται το λογισμικό τον κωδικό πρόσβασής σου.
  • Εάν υπάρχουν παιδιά ή έφηβοι στην κατοικία σου, χρησιμοποίησε το λογισμικό προστασίας το οποίο περιορίζει τις ιστοσελίδες στις οποίες έχουν πρόσβαση, εμποδίζει την ανταλλαγή αρχείων και γενικά ελέγχει τον τρόπο χρήσης του Ίντερνετ από τα παιδιά. Εδώ θα βρεις μια λίστα με ορισμένα από τα προγράμματα:

  • Εάν γνωρίζεις κάποιον ανήλικο που χρησιμοποιεί την πλατφόμα μας, θα θέλαμε να μας ενημερώσεις. Απλά στείλε email στην υποστήριξη και θα επιληφθούμε του θέματος. Το πρώτο που θα κάνουμε θα είναι να ερευνήσουμε, και αν αποδειχτεί, θα παγώσουμε το λογαριασμό του παίκτη και θα του ζητήσουμε ταυτότητα. Αντιμετωπίζουμε με πολύ σοβαρότητα τέτοιου είδους αναφορές.
  • Δείξε γονική υπευθυνότητα. Στην πλειοψηφία των περιπτώσεων, το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να έχεις τα μάτια σου και τα αυτιά σου ανοικτά. Εάν ακούσεις τα παιδιά σου να συζητούν για λογαριασμούς online παιχνιδιών, για καταθέσεις και αναλήψεις, άρχισε να κάνεις ερωτήσεις. Εάν βρεις το λογισμικό στον υπολογιστή του παιδιού σου, απεγκατάστησέ το και κάνε περισσότερες ερωτήσεις. Ο υπεύθυνος γονέας αποτελεί την καλύτερη αρχή για την αποτροπή παιχνιδιού από ανηλίκους.

Αυτο-εξαίρεση

Εάν πιστεύεις ότι το παιχνίδι αποτελεί τροχοπέδη στη ζωή σου αντί για διασκέδαση, εμείς θέλουμε να σε βοηθήσουμε. Πρώτον, απάντησε στις παρακάτω ερωτήσεις:

1. Καθυστέρησες να πας στη δουλειά ή το πανεπιστήμιο στο παρελθόν επειδή έπαιζες;
2. Έχει συμβάλει το παιχνίδι στην παραμέληση της δικής σου ευημερίας ή της οικογένειάς σου;
3. Έχεις πουλήσει ποτέ κάτι ή έχεις δανειστεί χρήματα προκειμένου να παίξεις πόκερ;
4. Έχεις παίξει μέχρι να σου τελειώσουν όλα τα χρήματα;
5. Έχεις παίξει περισσότερο απ’ όσο σχεδίαζες;
6. Έχεις κάνει ποτέ αυτοκαταστροφικές σκέψεις ή έχεις σκεφτεί ποτέ την αυτοκτονία εξαιτίας της συνήθειάς σου να παίζεις;

Εάν απάντησες 'Ναι' σε αρκετές από τις παραπάνω ερωτήσεις, σε παροτρύνουμε να επισκεφτείς τη σελίδα Gamblers Anonymous.

Μπορείς να κάνεις ολόκληρο το τεστ σε μία από τις ακόλουθες ιστοσελίδες:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

Επίσης, σου δίνουμε τη δυνατότητα να εξαιρέσεις τον εαυτό σου από το να παίζεις για χρονικές περιόδους που μπορείς να ορίσεις εσύ.

Για να το κάνεις αυτό, πήγαινε στο Κεντρικό Λόμπι του λογισμικού, διάλεξε ‘Εργαλεία’, ‘Υπεύθυνο Παιχνίδι’ ‘Εξαίρεση από το παιχνίδι'. Σε κινητό, πήγαινε στο ‘Περισσότερα' > ‘Ρυθμίσεις & εργαλεία’ > ‘Υπεύθυνο παιχνίδι’.

Επισημαίνεται ότι όλες οι αυτο-εξαιρέσεις και τα διαλείμματα είναι μη αναστρέψιμα καθ’ όλη τη διάρκεια της περιόδου εξαίρεσης. Επίσης, όλες οι περίοδοι αυτοεξαίρεσης εφαρμόζονται σε όλα τα παιχνίδια. Η αυτοεξαίρεσή σου θα ισχύει για το λογαριασμό Stars σου και οποιοδήποτε προϊόν στο Rational Group στο οποίο χρειάζεται το Stars ID σου για να παίξεις.  Αν θέλεις να μπλοκάρεις τον εαυτό σου από ένα συγκεκριμένο παιχνίδι, μπορείς να μπεις στα όρια τραπεζιού και να ορίσεις το όριο σου ως 'Μην παίξεις'.

 

  • Προσφέρουμε 12ωρες και 24ωρες περιόδους αποχής καθώς και διαλείμματα διάρκειας 7, 30, 60, 90 και 120 ημερών. Δε θα μπορείς να παίξεις σε οποιαδήποτε παιχνίδια που προσφέρουμε με πραγματικά χρήματα ή εικονικά χρήματα στο λογισμικό μας. Μόλις κάνεις κλικ στο κουμπί του διαλείμματος ή της περιόδου αυτο-εξαίρεσης, θα σου ζητηθεί να αποχωρήσεις από όλα τα τραπέζια στα οποία παίζεις. Μόλις το κάνεις αυτό, θα ξεκινήσει η περίοδος διαλείμματος ή αυτο-εξαίρεσης. Θα απεγγραφείς αυτόματα από όλα τα τουρνουά, τα οποία ξεκινούν κατά την περίοδο διαλείμματος και αυτό-εξαίρεσης. Δε θα μπορείς να πραγματοποιήσεις καταθέσεις ή μεταφορές μεταξύ των λογαριασμών χρησιμοποιώντας το λογαριασμό Stars σου. Επιπλέον, δεν θα λαμβάνεις προωθητικά ή ενημερωτικά email από εμάς.
  • 6μηνη αυτο-εξαίρεση. Ίδια με τις άλλες περιόδους διαλείμματος, εκτός από το ότι θα σου ζητήσουμε να εξαργυρώσεις όποια κεφάλαια πραγματικών χρημάτων από το λογαριασμό Stars σου. Επιπλέον, ο λογαριασμός σου δεν θα επαναφερθεί αυτόματα. Αν θέλεις να συνεχίσεις να παίζεις σε εμάς, μπορείς να στείλεις στην υποστήριξη οποιαδήποτε στιγμή μετά το τέλος της περιόδου αυτο-εξαίρεσής σου.
  • Αυτο-εξαίρεση άνω των 6 μηνών και μόνιμη αυτο-εξαίρεση. Αν θέλεις να αυτο-εξαιρεθείς για διάστημα άνω των 6 μηνών ή να αυτο-εξαιρεθείς μόνιμα, επικοινώνησε με την υποστήριξη.
  • Οι παίκτες που έχουν αυτο-εξαιρεθεί κατά τη διάρκεια ενός τουρνουά, θα εξακολουθούν να μπορούν να ολοκληρώσουν οποιοδήποτε τουρνουά που είναι ήδη σε εξέλιξη στο οποίο παίζουν. Αυτό σημαίνει επίσης ότι οι παίκτες που ζητούν να αυτο-εξαιρεθούν από το παιχνίδι αφού έχουν προκριθεί στη Day 2 ενός τουρνουά Multi-Day, θα εξακολουθούν να μπορούν να παίξουν σε οποιαδήποτε επόμενη ημέρα αυτού του τουρνουά, ακόμη και μετά την έναρξη της περιόδου αυτο-εξαίρεσης. Οι παίκτες που επιλέγουν να μην παίξουν τις επακόλουθες ημέρες, δε θα λάβουν αποζημίωση. Αυτό δεν ισχύει για τα τουρνουά phased, επομένως βεβαιώσου ότι μπορείς να παίξεις σε όλο το τουρνουά προτού λάβεις μέρος στην πρώτη φάση.

Αν χρησιμοποιείς υπολογιστή Windows ή Mac και θέλεις να αυτο-εξαιρεθείς από όλη τη δραστηριότητα online τυχερών παιχνιδιών, σκέψου να κατεβάσεις το gamban®, λογισμικό που σε βοηθά εμποδίζοντας της πρόσβαση σε όλα τα τυχερά παιχνίδια

Μπορείς επίσης να εξερευνήσεις το λογισμικό GamBlock, το οποίο περιορίζει την πρόσβαση σε διαδικτυακούς τόπους στοιχηματισμού.

Πώς να παίξεις online υπεύθυνα

Εάν αποφασίσεις να παίξεις online, υπάρχουν κάποιες γενικές κατευθυντήριες οδηγίες που μπορούν να σε βοηθήσουν να κάνεις την εμπειρία σου παίζοντας ασφαλέστερη και να περιορίσεις την πιθανότητα εμφάνισης προβλημάτων:

  1. Παίξε για την απόλαυση και όχι για να κερδίσεις χρήματα.
  2. Παίξε με χρήματα, τα οποία αντέχεις οικονομικά να χάσεις. Μη χρησιμοποιείς ποτέ χρήματα, τα οποία χρειάζεσαι για σημαντικά πράγματα, όπως φαγητό, ενοίκιο, λογαριασμοί ή δίδακτρα.
  3. Θέσε όρια κατάθεσης και βεβαιώσου ότι ποτέ δεν καταθέτεις περισσότερα από όσα έχεις την οικονομική δυνατότητα να χάσεις.
  4. Μην κυνηγάς ποτέ χαμένα χρήματα. Εάν χάσεις χρήματα, μην ποντάρεις περισσότερα με την ελπίδα ότι θα ρεφάρεις.
  5. Μην παίζεις όταν είσαι αναστατωμένος, κουρασμένος ή νιώθεις θλίψη. Είναι δύσκολο να λάβεις σωστές αποφάσεις όταν νιώθεις πεσμένος.
  6. Κράτα το παιχνίδι σε ισορροπία με άλλες δραστηριότητες. Ανακάλυψε και άλλους τρόπους διασκέδασης, ώστε να μην επιτρέπεις το παιχνίδι να γίνει μεγάλο μέρος της ζωής σου.

Αν θεωρείς ότι έχεις πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια και ψάχνεις περαιτέρω βοήθεια ή συμβουλευτική, μπορείς να επισκεφτείς τα sites που ακολουθούν:

Ορισμός ορίων στις καταθέσεις και αγορές σου με πραγματικά χρήματα

Πιστεύουμε ότι θα πρέπει να έχεις το δικαίωμα να διαχειριστείς τον προϋπολογισμό σου όταν παίζεις online. Σου δίνουμε τη δυνατότητα να περιορίσεις τις εβδομαδιαίες σου καταθέσεις με πραγματικά χρήματα. Φυσικά, τα συγκεκριμένα όρια δε μπορεί να είναι υψηλότερα από τα αντίστοιχα που έχουμε ορίσει για το λογαριασμό σου.

Βάλε όριο στις καταθέσεις.

Περιορισμός ορίων σε τραπέζια παιχνιδιών μετρητών, τουρνουά και παιχνίδια καζίνο:

Ο ορισμός των ορίων στα τραπέζια και τα τουρνουά παρέχει στους παίκτες τη δυνατότητα να ελέγξουν το ποσό που ξοδεύουν περιορίζοντας τους εαυτούς τους από το να συμμετέχουν σε τραπέζια με συγκεκριμένα όρια stakes, καθώς και όρια buy-in τουρνουά.

Βάλε όριο στο παιχνίδι

Μπορείς επίσης να μπλοκάρεις τον εαυτό σου από συγκεκριμένα παιχνίδια καζίνο χρησιμοποιώντας το ίδιο μενού που βρίσκεται στα 'Εργαλεία'

Αν θέλεις κάποιον περιορισμό μόνιμα ή για συγκεκριμένο χρόνο, στείλε email στην υποστήριξη με το αίτημα σου.

Μόνο πάνω από 21 GamCare Certified GamCare Adictel Ανησυχείς ότι παίζεις υπερβολικά; Κάνε κλικ εδώ για βοήθεια. Tactus Centrum voor